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    Sciences sociales
    publié le 06/11/2008

    5,40 €

    L'information et la communication

    Document de 13 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Synthèse traitant de l'information et la communication sous plusieurs aspects : structure, utilité, etc.

    EXTRAIT

    [...] Chapitre II : LA COMMUNICATION

    La communication est liée à la vie de l'homme dès sa naissance. Elle est quotidienne et si fréquente que l'on se dit même qu'elle est normale et facile.

    Cependant, cela ne semble pas être le cas car de nombreux problèmes relationnels naissent souvent du fait d'un manque de communication, que ce soit entre membres d'une même famille, entre collègues ou entre pays.

    De ce fait, l'on peut remarquer que de plus en plus, au niveau des entreprises, des budgets considérables sont alloués à la communication.

    La communication semble certes habituelle pour chaque personne et toute expérience humaine se fonde sur elle. Pourtant, il est possible de la rendre performante par une meilleure connaissance de son processus, de ses mécanismes en vue d'améliorer ses relations interpersonnelles.

    La communication se déroule avec soi avant de se développer avec les autres. Elle est donc un outil de la méthode de développement personnel qui favorise l'évolution individuelle, l'épanouissement de la personnalité tout en favorisant l'exploitation de ses compétences.

    Nous allons dans ce thème nous attacher à essayer de comprendre, dans une première partie, le déroulement de la communication, la place de l'individu dans le processus, les formes de communication, les obstacles matériels et humains, ainsi que les fonctions de la communication. Dans une deuxième partie puis troisième partie, nous verrons successivement quelle importance revêt la communication orale puis écrite pour une entreprise et comment bien la conduire. (...)

    PLAN

    Chapitre I : L'information

    I) Nature et structure d'une information

    A. Nature
    1. L'aspect renseignement
    2. L'aspect formel

    II) Structure de l'information

    Chapitre II : La communication

    I) Généralités sur la communication

    A. Eléments de la communication
    B. Les formes de la communication
    C. La relation de communication
    1. Les difficultés des relations de communication
    2. Les conditions favorables à la communication
    D. Les fonctions de la communication

    II) La communication orale

    A. Le niveau de langue
    B. La voix
    C. Le regard et les mimiques
    D. Les gestes et les attitudes
    1. Les attitudes et gestes de domination et de puissance
    2. Les attitudes et gestes de désintérêt et d'ennui
    3. Les attitudes de désaccord et de scepticisme
    4. Les attitudes et gestes d'évaluation
    5. Les attitudes et gestes de confiance et de coopération

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