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    Rapports de stage
    publié le 03/08/2009

    5,40 €

    Rapport de stage chez Leroy Merlin : conseiller de vente

    Document de 12 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    J'ai commencé mon stage début août, en tant que "conseiller de vente" en électricité. Ce rayon, ainsi que l'outillage et le luminaire, forment l'un des 5 secteurs du magasin, sous la direction d'un chef de secteur (CS) : X.

    PLAN

    I) Présentation de l'entreprise

    A. Leroy Merlin : historique et développement à l'étranger
    B. Hiérarchies (organigramme du magasin)
    C. Les chiffres clés du groupe
    D. Les valeurs de LM
    E. Mode de fonctionnement

    II) Description du poste occupé : le conseiller de vente

    III) Le déroulement d'une vente

    IV) Analyse critique

    A. Du fonctionnement global du service
    B. Des conditions de travail
    C. De la qualité des relations internes et de la communication

    V) Appréciation générale sur les apports du stage

    Conclusion

    AUTRES

    Dans un premier temps, place fut faite à l'observation. Il est en effet indispensable de chercher à comprendre le mode de fonctionnement de l'entreprise avant de pouvoir prétendre y occuper un rôle actif. Ainsi, mon premier rôle ne se jouait-il pas au contact direct du client, mais dans les bureaux du magasin, à travers des saisies informatiques, telles que des prix, calculs de marges ou autre chiffre d'affaire (...)

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    Rapports de stage publié le 03/08/2009

    5,40 €

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    Alban C.

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