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    Rapports de stage
    publié le 19/06/2009

    3,60 €

    Darty : dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale BTS MUC (ACRC)

    Document de 30 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Dossier d'Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC) au sein de l'enseigne d'électroménager, Darty.

    EXTRAIT

    Le réseau :

    En 1957, nouvelle orientation vers la distribution d'appareils d'équipement de la maison.

    En 1973, naissance du contrat de confiance. Pour la première fois, un distributeur s'engage formellement auprès du consommateur. Les prix, le choix et le service sont garantis par écrit au client.

    De nos jours, le groupe Darty avec 206 magasins est le premier distributeur français de produits électroménagers (blancs) et de produits électroniques grand public (brun) (...)

    PLAN

    I) Le réseau

    A. Contexte géographique
    B. Contexte organisationnel
    C. Contexte commercial

    II) Système d'information commerciale Darty

    A. Capture et stockage
    B. Exploitation
    C. Diffusion
    D. Inventaires, matériels et logiciels
    E. Bilan
    F. Schéma du système d'information commerciale

    III) Fiches mission

    A. Animation/vente
    B. Etude de la concurrence
    C. Elaborer un planning
    D. Vente
    E. Remise en place d'un rayon et création de vignette
    F. Mise en place des têtes de gondole pour la fête des mères
    G. Préparation des soldes et mise en place

    Annexes

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    Rapports de stage publié le 19/06/2009

    3,60 €

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