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    Rapports de stage
    publié le 29/05/2012

    3,60 €

    Rapport de stage dans un magasin de musique

    Document de 11 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Rapport de stage effectué en tant que vendeur au sein d'une boutique de musique dans le cadre d'une 1ère année DUT Techniques de commercialisation.

    EXTRAIT

    J'ai effectué mon stage chez Broc N Roll, magasin de musique lillois, dans le cadre de mon DUT Techniques de Commercialisation Année Post Premier Cycle. Ce stage de 2 semaines a eu lieu en janvier.

    Je me suis orienté vers cette entreprise car cela me permettait d'allier la découverte du monde du commerce à ma passion, la musique. J'ai été accueilli par une équipe forte aimable dont Rodolphe était le patron ainsi que mon maître de stage.

    J'ai eu l'occasion d'effectuer diverses tâches dont la principale était le conseil et la vente d'instruments et autres accessoires liés à la pratique musicale.

    J'ai pu mettre en pratique les savoirs théoriques enseignés en cours au service de mon stage en essayant de comprendre comment adapter le commerce au monde particulier qu'est la musique.

    Ce rapport sera structuré autour d'une présentation de l'entreprise et de son environnement puis des différentes missions et enseignements tirés de mon stage.

    [...] L'ensemble de l'équipe possède de très grandes connaissances sur tout le matériel de musique en étant chacun spécialisé dans un domaine et ils pratiquent tous un ou plusieurs instruments de musique. Le magasin possède également un service après vente très performant permettant de faire toutes les réparations et modifications du matériel sur place sans ne jamais rien renvoyer au producteur.

    Les priorités du magasin sont de satisfaire les clients par exemple en recherchant avec eux des solutions quand ils recherchent du matériel difficile à trouver ainsi que de les conseiller le mieux possible et les fidéliser en créant une proximité avec eux et un suivi attentif.

    Les ventes n'ont pas d'animations particulières, il n'y a jamais d'opérations promotionnelles (en raison d'une marge faible pour conserver un prix de vente attractif) mais les vendeurs accordent parfois des remises selon ce qui a été acheté. Sinon le client peut tenter lui-même de négocier les produits dont le prix est élevé (...)

    PLAN

    Introduction

    I) Les contextes de Broc N Roll et leur analyse

    A. Contexte organisationnel
    B. Contexte organisationnel
    C. Les diagnostics
    1. Diagnostic externe
    2. Diagnostic interne

    II) La composante commerciale de Broc N Roll et la manière de l'appréhender

    A. Le système d'information commerciale
    1. L'information entrante
    2. Le traitement de l'information
    3. L'information sortante
    B. Le contexte commercial
    C. Les missions

    Conclusion
    Bibliographie

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    Rapports de stage publié le 29/05/2012

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