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    Médias
    publié le 06/10/2008

    9,00 €

    La communication à 360°

    Document de 34 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Etude de Médias sur le concept innovant de « communication à 360° ». Quels sont ses avantages et ses inconvénients ? Quelle évolution pour les années à venir ? Ne risque-t-on pas de saturer une fois de plus le consommateur avec tous ces nouveaux outils hors médias ?

    EXTRAIT

    Aujourd'hui, les agences et les annonceurs définissent la communication comme un émetteur qui transmet un message à un récepteur (cible) via des canaux de communication. En effet, leur nouvelle mission est de créer un carrefour de l'audience, et pour cela, ils utilisent de plus en plus une politique de communication plurimédia.

    Le clivage média/hors-média devient de moins en moins pertinent en fonction de l'évolution du comportement des consommateurs et des technologies de l'information et de la communication, lesquels génèrent des plans de communication utilisant plusieurs médias ou solutions hors médias.

    [...] Ainsi, pour plus d'efficacité dans leurs stratégies de communication, je m'occupais principalement des actions hors médias pour pouvoir les combiner avec les médias traditionnels dont ils ont déjà le savoir-faire. J'ai notamment participé à la rédaction d'une revue gratuite de mode et de design, j'ai proposé un jingle et un atelier bricolage pour une entreprise « Fai da te », j'ai participé à la réalisation d'un DVD de présentation pour l'agence ADAMI DESIGN et d'un spot publicitaire sur le lieu de vente pour Solaris.

    [...] Dans un contexte où le consommateur est au coeur du processus de communication, il faut retracer le parcours média et multimédia de l'individu pour optimiser tous les points de contacts ainsi que de décrypter ses attentes média. Il faut identifier les moments clefs où le consommateur et l'acheteur sont prêts à donner un peu plus d'attention au message publicitaire.
    Aujourd'hui, l'acheteur et le consommateur sont dits « gigognes » car ils sont responsables, fusionnels, réalistes et hédonistes. Ce sont des individus poly-sensoriels: ils ont recours à l'ensemble de leurs sens pour apprécier une offre commerciale. Dans cette démarche, c'est le média qui s'adapte à eux et le consommateur devient un « consom'acteur ».

    [...] Après avoir défini les avantages et les inconvénients de ce concept, plusieurs questions nous viennent à l'esprit, et notamment celle de l'organisation interne des agences et des annonceurs afin d'établir une vraie logique de dialogue. En effet, d'après un article publié dans la revue de communication Stratégies, n°1499, datant du 1/5/2008, l'apparition de nouveaux métiers (par exemple chez Coca Cola France, celui d'« experiential manager » ou de « consumer passion manager ») et la réorganisation interne des agences et des annonceurs serait indispensable pour créer plus de synergie, plus de cohérence sur les supports (...)

    PLAN

    Introduction

    I) La communication à 360° : un concept efficace mais complexe

    A. Définition et évolution du concept de « communication à 360° »
    B. Les principaux moyens utilisés lors d'une stratégie à 360°
    C. Les raisons de l'intérêt croissant pour les plans de communication à 360°
    D. Avantages et limites de la communication à 360°
    E. Changements provoqués par la communication à 360°
    F. Un exemple de marque à 360° : Coca Cola France

    II) Un concept qui s'adapte à chaque culture

    A. Le concept de la communication à 360° en France
    B. Le concept de la communication à 360° en Italie

    III) Un outil hors média en vogue : la publicité sur le lieu de vente

    A. La démarche
    B. Analyse de la situation
    C. Cahier des charges
    D. Réalisation

    Conclusion
    Annexes
    Bibliographie

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