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Document de 57 pages au format WORD
TweeterComme beaucoup de chercheurs l'ont montré, la distribution physique et la distribution virtuelle sur Internet ont de profondes similitudes, dans l'approche commerciale par exemple, mais restent tout de même nuancées dans l'approche comportementaliste du consommateur. Internet est un média puissant qui a permis d'abattre les frontières commerciales entre les peuples, mais aussi, par effet de cascade, d'intensifier la concurrence, qui n'est plus seulement locale ou nationale comme en distribution classique, mais surtout internationale en un seul clic.
Introduction
I) Le e-commerce
A. Le e-commerce
1. Définition
2. Typologie du commerce électronique
3. Historique du e-commerce de l'équipement musical
4. Typologie client
B. Variations de monnaie
1. Période 2007 à fin 2008 : l'Euro favorable face à l'USD
2. Période fin 2008 à mars 2009 : l'Euro favorable face à la livre Sterling
3. Etude SPSS sur la consommation online d'instruments de musique des Français entre fin 2007 à mars 2009
4. Résultats de la recherche
5. Interprétation des résultats
II) Les variables à valeur ajoutée
A. Les variables d'atmosphère
1. L'ergonomie
2. Les facteurs sociaux
B. Les facteurs commerciaux
1. Largeur de gamme et dimension de choix
2. Notion de disponibilité
3. La confiance, les garanties et le paiement
4. La confiance et le transport
5. Personnalisation et programme de récompenses
6. Les marques de distributeurs
Conclusion
Bibliographie
Annexe
Depuis fin 2007, la crise économique liée à la crise financière a profondément déstructuré les marchés et par la même occasion les cours monétaires. Ces changements monétaires ont permis à certains, consommateurs ou revendeurs, d'en tirer profits.
L'objectif premier du mémoire est de vérifier cela dans le domaine de l'équipement musical, grâce à une enquête quantitative réalisée auprès d'internautes français ayant déjà acheté au moins un produit dit « musical » via Internet et donc de répondre à la problématique suivante : « Existe-t-il un rapport entre les fluctuations monétaires et les achats à distance des Français sur des sites étrangers dans le secteur de l'équipement musical ? ». Dans cette partie on dégagera deux périodes distinctes : la chute du dollar américain face à l'Euro et celle de la livre Sterling face à l'Euro.
Le second objectif tentera de trouver des solutions pour les distributeurs électroniques n'ayant pas la variable « prix » en leur faveur. On essaiera ainsi de répondre à la deuxième problématique : « Mis à part le facteur prix, quelles sont les valeurs ajoutées que peut apporter un distributeur électronique ? ». En s'appuyant sur divers travaux, l'analyse se focalisera sur les environnements social, commercial et atmosphérique d'un site marchand électronique d'équipement musical, qui permettent d'attraper de nouveaux consommateurs ou de fidéliser sa clientèle, en évitant ainsi l'effet de « butinage » (...)
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Mémoires de marketing publié le 08/08/2012
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