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    Cours de marketing
    publié le 09/08/2012

    1,80 €

    Marketing et communication des organisations : définition et démarche générale

    Document de 3 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Présentation de la notion de marketing.

    EXTRAIT

    C'est un concept récent né dans les années 50, apparu après la 2GM avec l'augmentation du pouvoir d'achat et de la demande de biens et services.

    Cette technique de distribution (libre service) se développe aux USA.

    Qu'est-ce que la démarche marketing ?

    C'est se mettre du côté du client, on essaie d'identifier les besoins, motivation d'achat en lui proposant ensuite des produits correspondant à ses attentes.

    Définition de Kother et Dubois (« Marketing Management »)
    Mécanisme économique et social visant à satisfaire les besoins d'individus et de groupes au moyen de la création et de l'échange, de produits et de services.
    On peut trouver l'exemple d'IKEA qui couvre le marché du meuble en kit à bas prix.

    Le premier concept est le besoin/désir.
    Tout d'abord le besoin, qui est dû à un sentiment de manque (ex manger, boire...) crée par la nature humaine.
    Puis, le désir qui est le moyen de satisfaire un besoin (ex besoin manger / désir manger une crêpe)
    Le rôle du marketing est donc d'influencer les désirs.
    Le marketing est un moyen de satisfaire les besoins.

    Le deuxième concept est le marché de l'offre et de la demande.
    En générale, le marché fait référence à l'ensemble des vendeurs ou acheteurs concernés par l'échange d'un produit ou d'un service (ex marché de l'immobilier).
    En marketing, le marché est constitué par l'ensemble des clients capables ou désireux de procéder à un échange.
    La taille du marché (donc nombre de clients) va dépendre du nombre de personnes qui éprouvent un désir à l'égard d'un produit ou d'un service. Cela dépend aussi du nombre de personnes ayant des ressources suffisantes pour acquérir des produits, et également du nombre de personnes ayant la volonté d'échanger des ressources contre produits ou services (...)

    PLAN

    Introduction

    I) Concepts clés du marketing
    II) La démarche marketing est constituée de 3 grands pôles

    3

    Cours de marketing publié le 09/08/2012

    1,80 €

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