OODOC RECHERCHE & PUBLICATION DE DOCUMENTS

    Votre panier

    Accéder

    29

    Marketing
    publié le 02/03/2007

    5,40 €

    La relation client au travers du Web

    Document de 29 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    La relation client au travers du Web permet de définir comment évolue les relations client / fournisseur via les nouvelles technologies. Le CRM mais également l'E-CRM sont des points importants de l'ouvrage et permettent de mieux cerner cette relation complexe.

    PLAN

    II) INnternet

    A. Internet
    B. L'E-CRM

    Conclusion

    29

    Marketing publié le 02/03/2007

    5,40 €

    Recommandations

    • La gestion de la relation client (GRC) dans la banque

      5,40 €

      12

      Marketing publié le 14/01/2009

      Descriptif

      Synthèse concernant le marketing bancaire, et traitant de la Gestion de la Relation Client (ou Customer Relationship Management) comme capacité d'identifier, d'acquérir et de fidéliser les meilleurs clients dans l'optique d'augmenter...

    • Exposé sur le e-marketing

      3,60 €

      28

      Marketing publié le 30/04/2007

      Descriptif

      Cours portant sur le e-marketing, sa définition, son développement, des aspects théoriques et pratiques, le commerce électronique et les changements les plus importants. Celui-ci prend la forme d'une présentation au format ...

    • La relation client dans le secteur bancaire

      3,60 €

      4

      Marketing publié le 28/02/2007

      Descriptif

      Cours sur la relation client dans le secteur bancaire réalisé dans le cadre d'un séminaire CRM Banque. Celui-ci présente tout d'abord le paysage bancaire des années 2000 avant de donner un aperçu de la banque du futur, en définissant les concepts de banque ...

    Du même auteur

    Voir toutes les publications de cet auteur

    Nouveautés en Marketing

    Aller à la catégorie

    Les plus consultées

    Accès membre

    Auteur du document

    Sabrina

    Activité et Formation

    Niveau expérience, j'ai essentiellement était orienté vers la communication, je suis actuellement en stage en tant que chargée marketing et communication dans une entreprise de service.
    Je suis spécialisée si on peut dire de par mon parcours scolaire dans le marketing, le commerce mais aussi la communication, je possède également des compétences en transport international quant aux calculs des frêts en y intégrant des incoterms.

    Votre panier

    Derniers vus

    Publier vos documents

     

    Charte qualité

    déplier