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    publié le 08/08/2012

    3,60 €

    Elaboration d'un plan de développement commercial : La Poste

    Document de 7 pages au format WORD

    RÉSUMÉ

    Rapport sur l'élaboration d'un plan de développement commercial pour La Poste : développer le taux d'équipement en Maileva des clients "bas de portefeuilles".

    EXTRAIT

    Aujourd'hui devenu un groupe international présent dans plus de 40 pays sur 4 continents, La Poste rassemble, au sein de la maison mère et de ses 250 filiales, 300 000 collaborateurs. Son chiffre d'affaires représente 20,8 Md€.

    Le groupe est organisé autour de quatre grands métiers :

    - La Banque Postale, créée le 1er janvier 2006, 3 ème acteur de la banque de détail en France avec un PNB de 4,7 Md€ et 9,3 millions de clients actifs
    - Le Colis et l'Express représentant 4,5Md€ de 803 millions de colis transportés
    - Le Courrier, 2ème opérateur européen, représentant 11,6Md€
    - L'enseigne La Poste réunissant le réseau des 17000 points de contacts sur le territoire national qui réalise 2,6 Md€ de CA du groupe.

    [...]
    Le Courrier est le principal métier du Groupe La Poste. Il est composé de la maison-mère et de 24 filiales réparties en quatre sous-holdings industrielles. Le service courrier réalise plus de 50% du chiffre d'affaires du Groupe, même si sa tendance est depuis quelques années à la baisse. Le chiffre d'affaires de 2008 est de 11,3 milliards d'euros, soit une perte de plus de 350 millions par rapport à l'année précédente. Pour faire face à la concurrence et à la baisse des flux courriers classiques, La Poste se doit de se diversifier et utilise ainsi la vague « nouvelles technologies ». En effet, son activité ne consiste plus seulement en l'acheminement et la distribution du courrier, même si évidemment cela reste son coeur de métier. Le Groupe Courrier est désormais présent sur toute la chaîne de valeur du document : gestion des données, conception, fabrication, envoi, réception et gestion des retours, archivage (...)

    PLAN

    I) Présentation du projet
    II) Plan stratégique du projet
    III) Plan d'action du projet
    IV) Suivi du projet

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    Marketing publié le 08/08/2012

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