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    Management/org.
    publié le 08/01/2009

    9,00 €

    Comment l'entreprise Danone a-t-elle géré la crise LU en 2001 ?

    Document de 18 pages au format PDF

    RÉSUMÉ

    Etude analytique concernant la façon dont l'entreprise Danone a surmonté la crise LU apparue en 2001. Cette analyse retrace les faits, les actions et les enjeux de Danone face à la crise (fermeture d'usines, appel au boycott...).

    EXTRAIT

    10 janvier 2001 : Le Monde titre « Licenciements chez Danone ? Danone s'apprête à supprimer 3 000 emplois en Europe, dont 1 700 en France » simultanément dans son édition papier et sur Internet. Frédéric Lemaître, l'auteur de l'article, a obtenu en effet une note de travail sur le plan de réorganisation drastique de Danone.

    Ce plan, appelé « Record » en interne, vise la fermeture de onze usines dont sept françaises. S'en suit un véritable engouement des médias pour l'affaire. Huit dépêches AFP sont publiées tout au long de l'après-midi (...)

    PLAN

    Introduction

    I) Les faits

    A. Chronologie
    B. En quoi est-ce une crise ?
    C. Les acteurs
    D. Les enjeux

    II) Actions directes

    A. Une communication désastreuse dans un contexte difficile
    B. Et une préparation trop ciblée
    C. Cellule de crise mise en place

    III) Actions indirectes

    A. La restauration de l'image après crise
    B. Les initiatives prises pour augmenter leur préparation ?

    IV) Capitalisation

    A. La capitalisation au sein de Danone
    B. Apprentissage général

    Conclusion
    Bibliographie
    Annexes

    18

    Management/org. publié le 08/01/2009

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