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Document de 65 pages au format PDF
TweeterGuide d'élaboration du tableau de bord au service du manager et du gestionnaire.
Mettre en place un système de pilotage, c'est concevoir des outils de pilotage (budgets) et des pratiques de pilotage (tableaux de bord, animation de gestion) qui :
- Déploient de manière explicite et systématique les objectifs stratégiques dans l'action opérationnelle.
- Assurent une base de lecture et d'interprétation permanente des résultats de l'action pour alimenter la réflexion sur les objectifs.
Le système de pilotage place l'activité opérationnelle dans une perspective stratégique et met en évidence les chaînes de satisfaction du client auxquelles elle contribue.
Symétriquement, il relie la stratégie globale à la réalité des opérations qui devront assurer sa mise en oeuvre et l'ancre dans l'action du terrain (...)
I) La performance économique
II) Le management
A. Le management stratégique
B. Le management opérationnel
III) Le plan stratégique
IV) Notions d'objectif
A. Les sept caractéristiques de l'objectif
B. Les trois fonctions de l'objectif
C. Les trois conditions de l'objectif
D. La maîtrise des objectifs : une double finalité
- Recherche des points clés
- Organisation des tableaux de bord
- Sélection d'indicateurs pertinents
- Méthode de construction des indicateurs
V) Le tableau de bord
A. Définition
B. Implantation des tableaux de bord
C. Buts et utilités d'un tableau de bord
D. Contenu d'un tableau de bord
E. Présentation d'un tableau de bord
F. Délais d'édition
G. Différents types de tableau de bord
H. Evolution du tableau de bord : le tableau de bord prospectif
VI) Tableau de bord prospectif et management par les processus
A. Organisation de l'entreprise
B. Principe et collecte de l'information
VII) Méthode simple de construction d'un tableau de bord
A. Règles de mise à jour
B. Base de réunions de l'équipe directionnelle
VIII) Cas pratique : Caractérisation économique d'un garage géré en interne par une structure
IX) Quiz sur la notion d'indicateur
- Corrigé
Conclusion
65
Management/org. publié le 13/02/2008
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