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    publié le 16/07/2012

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    Dossier PDUC BTS MUC : Auchan

    Document de 10 pages au format PDF

    RÉSUMÉ

    Dossier de projet de développement de l'unité commerciale réalisé dans le cadre d'un BTS MUC au sein de l'enseigne Auchan. Il répond à un problème commercial au travers de 5 étapes : comment redynamiser le rayon informatique ?

    EXTRAIT

    [...] Auchan Osny dans sa zone de chalandise :
    Auchan Osny se situe dans le centre commercial l'Oseraie à OSNY dans le Val d'Oise. D'une surface de 9140m², l'hypermarché compte 2 500 places de parking, une ligne de 44 caisses dont 4 « caisses minutes » et environ 400 collaborateurs.
    La ville d'Osny est située au Nord-Ouest du Val d'Oise, à 35km de Paris. La population est de 16 207 habitants. Le point de vente est bien desservi car la D915 longe la zone commerciale de l'Oseraie et permet de rejoindre l'A15.

    D'après une étude Auchan réalisée en début d'année 2009, il y aurait :
    - 48 786 clients potentiels dans la zone primaire regroupant 49 communes.
    - 4 703 clients potentiels dans la zone secondaire regroupant 11 communes.
    - Et enfin, 7 829 clients potentiels dans la zone tertiaire regroupant 8 communes.
    - Auchan dispose donc d'une clientèle potentielle importante

    [...] - Le marché du multimédia est en perpétuel croissance : 12% chaque année selon « Mémoire Online ». De plus, il devient de plus en plus concurrentiel et les progrès en matière technologique entretiennent la baisse des prix. Un produit multimédia est considéré comme dépassé après 6 mois.

    - Internet favorise une montée en gamme avec des prix attractifs. En effet, on comptabilise 1 481 enseignes qui vendent des produits multimédia en France (« Le Figaro »), puis un foyer sur deux possède un ordinateur et 65% d'entre eux ont Internet (Etude FEVAD).

    - Une étude réalisée par la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance) montre l'importance du E-Commerce. On constate qu'en 2007 les ménages dépensés 72€ sur Internet contre 163€ en 2010, soit un taux d'évolution de 126.4% en 3 ans. La plupart des produits concernés sont High Tech. D'ailleurs le PC portable est le plus plébiscité. (...)

    PLAN

    Introduction : courte présentation de l'entreprise et du groupe Auchan

    I) Analyse commerciale structurée d'Auchan Osny

    II) Diagnostic partiel de l'unité commerciale Auchan Osny

    III) Préconisations justifiées et argumentées

    IV) Analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles de la préconisation retenue

    V) Premières réflexions pour la mise en oeuvre de la préconisation

    Conclusion : ouverture sur l'utilité de ce projet sur le plan personnel et pour l'entreprise

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    Management/org. publié le 16/07/2012

    5,40 €

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