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    Management/org.
    publié le 29/02/2012

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    La performance globale dans l'entreprise

    Document de 20 pages au format PDF

    RÉSUMÉ

    Ce document est le résultat d'une étude et d'une analyse de 4 mois auprès de la Mutualité Harmonie Touraine.

    EXTRAIT

    Nous avons défini la démarche de performance globale comme étant le fait de poser un regard sur les enjeux actuels, mais aussi sur les opportunités d'amélioration et sur la capacité d'évolution de l'organisation. La recherche d'une performance globale est alors un gage de compétitivité, de valorisation et de pérennité.

    Avant d'engager notre audit, nous avons imaginé une entreprise idéale, qui, de par ses caractéristiques et ses valeurs, répond parfaitement aux critères d'une performance globale. Afin de pouvoir évaluer la performance de l'organisation, il a fallu mettre en place un référentiel qui nous servirait de base pour l'attribution d'une note globale. Ce référentiel s'est élaboré selon notre vision de l'entreprise idéale.

    Celle-ci s'inscrit dans un nouveau paradigme. Un paradigme qui place l'humain au centre de l'ensemble des préoccupations de l'organisation. Le bien-être collectif est alors la finalité et l'économie le moyen. Dans notre entreprise idéale, nous développons une vision systémique qui considère les éléments dans leur globalité et sur le long terme. L'évolution de notre entreprise dans le temps se fait dans une dynamique d'équilibre et de synergies entre les différents métiers de l'organisation et les parties prenantes. Notre équipe a à coeur les enjeux environnementaux et sociétaux et nous lui donnons les moyens de s'impliquer par des actions concrètes pour construire ensemble un monde globalement meilleur. Ainsi, la culture d'entreprise que nous voulons instaurer implique de passer d'un système de gestion des ressources humaines à une gestion des relations humaines.

    « La grandeur d'un métier est peut-être avant tout, d'unir les Hommes. Il n'est qu'un luxe véritable et c'est celui des Relations Humaines. » Antoine de Saint Exupéry

    Notre entreprise idéale contribue à l'amélioration du bien-être collectif en promouvant des pratiques responsables et exemplaires de manière créative, engagée, passionnée, humaine, innovante et solidaire. Elle est constituée de huit axes de progrès, auxquels nous avons attribué, pour chacun, les parties prenantes concernées (...)

    PLAN

    I) De l'entreprise idéale à la performance globale

    II) L'organisation à l'étude

    A. Vocation et statut
    B. Présentation de l'organisation
    C. Contexte

    III) La problématique

    A. La problématique de la complexité managériale
    B. Notre défi
    C. Notre approche systémique

    IV) La démarche analytique

    A. Ciblage et priorisation des enjeux terrains
    B. Analyse terrain Sanitaire
    C. Analyse terrain Optique
    D. Analyse terrain Siège social

    V) Méthode de priorisation des enjeux croisés

    VI) L'outil d'analyse

    VII) L'évaluation de la performance actuelle

    VIII) Les enjeux prioritaires

    IX) Les plans d'actions

    Conclusion

    AUTRES

    L'étude consistait à la mise en évidence d'un besoin d'améliorer la performance de la Mutualité en termes de performance économique, d'implication sociétale, de prise en compte de l'environnement et de participation sociale.

    Cette étude met en avant l'état actuel de la société, l'entreprise idéale (la cible), et les préconisations sous forme de plans d'actions (Temps, Coût matériel, Coût immatériel, Coût Humain, Parties prenantes impliquées, bénéfices de l'action).

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    Management/org. publié le 29/02/2012

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    Alix K.

    Activité et Formation

    Master in Management
    (RH, gestion, marketing, developpement durable, gestion stratégique et financiere, management commercial,...

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