Résumé
Ce compte-rendu est le fruit d'un entretien réalisé avec un agent de la RATP dans le cadre de cours de communication. Celui-ci explique pas à pas la démarche qui a été suivie pour la réalisation de l'entretien. Il contient notamment une retranscription partielle de l'entretien.
Plan:
Introduction
I) Réflexion sur l'expérience de l'entretien
A. Prise de contact
B. Le contexte de l'entretien
C. Mon attitude d'écoute
D. Perception de l'interviewé
II) Démarche personnelle
A. Retranscription partielle de l'entretien
B. Bilan
III) Thèmes abordés
A. Ses fonctions
B. Ses conditions de travail
C. Ses principes qualités
Conclusion