Résumé
Rapport d'un stage de vente, effectué au Décathlon de Neuilly Plaisance, dans l'univers Sports collectifs et Nature (1 mois). Vous y trouverez une présentation de l'entreprise et de son environnement, puis les missions réalisées par le stagiaire et enfin, une analyse des rapports entre le marketing et la vente chez Décathlon.
Sommaire:
I) L'entreprise et son environnement
A. Le marché des articles de sports
B. L'entreprise Décathlon
C. Le magasin de Neuilly Plaisance
II) Analyse des missions qui m'ont été confiées
A. Les missions
B. L'analyse critique
III) Analyse des rapports marketing - vente chez Décathlon
A. Une communication « terrain » qui s'avère inefficace
B. La qualité de service fait la différence
C. Les études et les bases de données au secours de la fidélisation ?
D. L'objectif de Décathlon à moyen et long terme
Conclusion et annexe