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Marketing
Les cartes de fidélisation : limites et avenir
| Note : 
RésuméDossier de marketing traitant du système des cartes de fidélités, avec l'exemple de grandes enseignes. Vous y trouverez une description de l'état actuel de ce système, et les limites et perspectives d'avenir. La bibliographie est complète. Document Word de 23 pages.
Sommaire:
I) Situation actuelle
A. Panorama
B. Résultats et objectifs des programmes de fidélisation
II) Exemples
A. La carte Fnac
B. La carte E. Leclerc
C. Le cas de la distribution britannique
D. La carte Air France
E. La programme S'Miles
III) Limites et perspectives
A. Limites
B. Perspectives d'avenir
Conclusion et bibliographie
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23 pages - 5,40€
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