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Gérer les conflits entre les individus
| Note : 
RésuméÉtude de Management niveau Lycée présentant les différentes formes de conflits et les alternatives de résolution.
Extrait:
Les conflits font partie intégrante du développement des relations au sein d'un groupe et des organisations. Un conflit est défini comme une situation d'opposition entre deux ou plusieurs personnes. Toutefois, on peut être en désaccord sans être en conflit. Quoi qu'il en soit, lorsqu'ils se manifestent il existe des moyens de les gérer et de les résoudre (...)
Sommaire:
Introduction
I) Démarche d'étude
A. Délimitation du sujet
B. Formalisation du sujet
C. La recherche et la validation de l'information
II) L'individu en conflit
A. Les diverses formes d'un conflit
B. La résolution de conflits
C. Étude de cas
Conclusion
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