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Etude qualitative et quantitative sur les banques

Etudes de marché | 36 pages | 11-06-2009 | Format : Document Microsoft Word | Note : 7.00/10 | Plus d'infos sur l'auteur de ce document

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Etude comparative de Gestion de trésorerie niveau Master sur les agences bancaires de la région aixoise aussi bien au niveau quantitatif que qualitatif qui aboutit à un classement selon les services offerts, la qualité du personnel, l'accueil, la qualité des prestations, les tarifs pratiqués, le sérieux et l'honnêteté.

Extrait:

Pour chacun de nous et dans la vie de tous les jours, il est indispensable d'être client d'une banque. Sans un compte bancaire, se faire verser un salaire, obtenir un prêt, placer son argent devient difficile voire quelques fois impossible.

Le client a le choix entre une multitude de banques qu'elles soient « traditionnelles » ou en ligne pour réaliser ses différentes transactions.
De leur côté, les banques mettent tout en oeuvre pour attirer et fidéliser leur clientèle.

Pour un non initié aux subtilités du système bancaire, il est très vite facile de se perdre dans l'ensemble des tarifs et des services proposés.
Le choix d'une banque ne doit pas s'effectuer à la légère, au vu des engagements conséquents, il revient donc au client de bien s'informer.

Cette étude vise à comparer différentes agences bancaires choisies arbitrairement dans la région aixoise selon des critères aussi bien quantitatifs que qualitatifs.
Par le biais de différentes visites dans les agences, d'entretiens avec le personnel, d'études des tarifs et des services proposés, nous avons tenté d'établir un comparatif entre les agences (...)

Sommaire:

Introduction

I) Eude qualitative

A. Banque par banque
B. Tableau comparatif

II) Etude quantitative

A. Etude des tarifs bancaires
B. Etude d'un profil
C. Comparaison de simulation de prêt étudiant

Conclusion


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