L'art de vendre

Marketing | 3 pages | 30-05-2006 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 1.80€ |

Résumé

Leçon de commerce synthétique qui vous explique en trois pages comment vendre au mieux vos biens face aux clients dont les réactions et les comportements sont divers. Document qui vous confie les astuces à utiliser pour gagner la confiance du client, et comment se servir des défauts du client pour s'en servir contre lui-même. Document de 450 mots.

Extrait:

PARTIE 1 : La préparation

Les bases de la préparation sont les suivantes :
- Etre présentable
- Etre poli
- Toujours prendre Rendez-vous (si possible)
Mais elles ne représentent pas toutes les caractéristiques ...
La première partie se compose de 3 étapes

Etapes 1 : Faire des recherches

- Sur le client (Nom et Prénom), sur son poste (pour savoir si il est seul décisionnaire),
- Sur l'entreprise du client (son fonctionnement, sa clientèle, etc.),
- Sur les services de son entreprise (délai de livraison, SAV, conditions générales, etc.),
- Sur les transactions passées entre son entreprise et la votre ...

Sommaire:

PARTIE 1 : La préparation

Etape 1 : Faire des recherches
Etape 2 : Fixer des objectifs
Etape 3 : Poser des questions

PARTIE 2 : La présentation

Etape 4 : Expliquer les avantages
Etape 5 : Gérer les objections
Etape 6 : Conclure la vente

PARTIE 3 : Les acheteurs sont ce qu'ils sont

Client Difficile 1 : Le Trouillard Invétéré
Client Difficile 2 : Le Paniqué Brouillon
Client Difficile 3 : Le Dictateur Dominateur

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