Résumé
Rapport de stage sur le métier de conseiller clientèle en une trentaines de pages. Afin de mieux conseiller sur le métier de conseiller clientèle, l'auteur a effectué une recherche documentaire sur Internet en réalisant un C.V et en faisant une fiche « métier », c'est à dire la nature du travail, les qualités exigées, la formation souhaitée ainsi qu'une rencontre avec un professionnel.
Sommaire:
ACTIVITE SUIS-JE FAIT POUR CE METIER ?
- Introduction
- Test de connaissance de soi
- Compétences au niveau scolaire
- Compétences au niveau extra-scolaire
- Réalisation d'un C.V
- Modèle de C.V
- Fiche métier
- Formation souhaitée et requise
- Questionnaire avec un professionnel
- Interview avec un professionnel
- Conclusion - Bilan
- Conclusion générale
ANNEXES
- Feuille d'activité
- Méthodologie de travail
- Planning
- QQCOQP
- CROC
- Profil de conseiller clientèle
- Bibliographie