Le marketing expérientiel

Marketing | 37 pages | 07-05-2006 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Face à cette nouvelle société postmoderne caractérisée par les notions d'éclectisme, d'hédonisme et de tribalisme certaines entreprises ont su s'adapter en mettant en place un marketing axé sur le spectaculaire, les sensations, les émotions, le partage de moments uniques ou encore sur l'inoubliable. Elles ont ainsi pu répondre à un besoin de réenchantement et d' « ailleurs » de ces nouveaux consommateurs blasés par une consommation désenchantée. Et ont ainsi développé de nouvelles formes de consommation où le consommateur n'est plus acteur mais co-producteur de sa propre consommation et donc du produit. On parle alors de nouveaux marketings basés avant tout sur la sensation, l'émotion, la réflexion, l'action et la relation. Le tout ancré dans un univers irrationnel.

Ainsi nous en arrivons à un problème purement opérationnel qui se pose aux entreprises. En effet si le marketing expérientiel représente pour elles une source de valeur ajoutée et de différenciation de leur offre, sa mise en oeuvre reste complexe et nécessite une analyse stratégique et opérationnelle rigoureuse. La question est plus que jamais actuelle pour les entreprises françaises et étrangères : comment offrir une expérience au consommateur tout en restant cohérent avec l'univers de sa marque, et comment ne pas privilégier le seul spectacle au détriment de l'acte d'achat ? Là résident toute la question et toute la complexité de ce nouveau marketing : le marketing expérientiel.

Sommaire:

I) Comportements et attentes des consommateurs : un consommateur blasé

1. Une approche classique obsolète face aux nouveaux comportements des consommateurs
2. Les nouvelles attentes des consommateurs

II) Une réponse à la lassitude des consommateurs : le marketing expérientiel

1. Pourquoi appréhender la consommation comme une expérience
2. Qu'est-ce que le marketing expérientiel ?
3. Fabrication d'expériences de la part des entreprises

III) Exemples d'application du marketing expérientiel

1. Exemples d'application
2. Les limites de la mise en pratique du concept de marketing expérientiel

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing