Les techniques de communication

Management/org. | 8 pages | 09-10-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Guide pratique sur les techniques de communication avec des mises en situation concrètes.

Extrait:

La communication est une boucle fermée dans laquelle, chacun de l'émetteur et du récepteur, émettent des messages, codés qui seront décodés par le destinataire d'une manière propre à lui, et ensuite ce message sera codé de nouveau et transmis en un signal qui représente le feed-back qui sera reçu de nouveau par l'émetteur.

Au cours de chacun des stades de la transmission, on peut avoir des défaillances, à savoir : (...)

Sommaire:

I) Le modèle de communication
II) Les messages
III) Freins de communication
IV) Capacité de mémoire
V) Ce qu'il faut faire
Vi) La conduite d'entretien

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