Résumé
Etude de l'incompétence professionnelle et son traitement au sein de la première entreprise du CAC 40 : la mobilité, la formation et le changement d'entreprise ou de voie professionnelle.
Extrait:
« Nous rejetons trop facilement nos difficultés sur des épouvantails abstraits comme le progrès, la technique, la bureaucratie. Ce ne sont pas les techniques ou les formes d'organisation qui sont coupables. Ce sont les hommes qui, consciemment ou inconsciemment, participent à leur élaboration. » Michel Crozier, 1963.
A une ère où la compétence est reine, il parait judicieux de traiter d'un phénomène qui nous touchera tous : l'incompétence.
L'incompétence est un phénomène global qui touche les organisations. Elle est présente en tous lieux et tous paliers de la hiérarchie (...)
Sommaire:
Partie 1 : Le triomphe de l'incompétence
I) Le principe de Peter : une loi universelle
A. Manifestations de l'incompétence
B. Contournements de la loi universelle
II) Applications du principe de Peter et remèdes à l'incompétence
A. L'incompétence : un mal incurable ?
B. Cas d'incompétence
III) Les autres lois qui gouvernent les organisations
A. Du principe de Peter au principe de Dilbert : une évolution du management qui modifie la donne
B. Autres visions de l'incompétence au travail
Partie 2 : Les alternatives à l'incompétence : le cas du Groupe Total
I) La mobilité dans le groupe Total
A. Les acteurs de la mobilité
B. Les échanges personnalisés
II) La formation dans le groupe Total
A. Les offres de formations propres aux branches : le cas de la branche Raffinage Marketing
B. Les formations transverses partagées pour l'ensemble du Groupe
III) Changer d'entreprise
A. Un nouvel élan
B. Prendre la bonne décision
Conclusion générale
Bibliographie