Les relations entre les agences et leurs clients

Rapports de stage | 46 pages | 19-09-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Rapport de stage effectué dans une agence d'événements se concentrant sur les relations entre les agences et les clients.

Extrait:

Alice événements est une agence indépendante fondée en 1979 et détenue par trois associés. C'est une SAS (Société par Actions Simplifiées) au capital de 160 480 euros. ALICE, détentrice d'une licence d'Agence de Voyages et d'Entrepreneur du Spectacle est membre du SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages) et de l'ANAé (Association Nationale des Agences Conseil en Evénement), dont Pierre Lusinchi fut le Président en 2003/2004. Cette association est dirigée par P. Lusinchi président, S.Clair vice président, Didier Pachoud Directeur Administratif et Financier (...)

Sommaire:

Introduction

PARTIE 1 : Présentation de l'agence Alice Evénements

I) Présentation de l'agence Alice Evénements
II) Domaine d'activité
III) Les métiers de l'événementiel
IV) Définition de l'événementiel
V) Mon action chez Alice Evénements

PARTIE 2 : La réponse à la problématique

I) Les rapports initiaux entre l'agence événementielle et son client

A. Recherche des clients
B. Etablissement des premiers contacts

II) Evolution des relations pendant la formalisation du projet

A. Les fondements de bonnes relations
B. La gestion de l'environnement et des autres acteurs

III) Pérennisation des liens établis

A. Relation à l'issu de l'événement
B. Relations sur la durée

PARTIE 3 : Bilan personnel

Conclusion

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