Rapport de stage effectué chez Smart and Co

Rapports de stage | 38 pages | 18-09-2008 | Format : | Note : 7.25/10

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Rapport de stage décrivant le groupe Smart&Co, le service Smart&Co, historique, organigrammes, objectifs, stratégies et analyse des missions effectuées dans le groupe.

Extrait:

Au cours de l'année de Master 2, il est prévu un stage de 6 mois, de Février à Juillet, inclus dans le cursus scolaire et déterminant dans la validation de l'année. Prévenus dès le début de l'année scolaire de l'importance de ce stage, il m'a fallu organiser ma réflexion sur mes objectifs et mes envies.

Ma première analyse se porta donc sur mes précédentes expériences. Celles-ci se résument à deux stages en agence de voyages (BTS VPT), un stage en Aéroport (BTS VPT), un stage pour un site professionnel d'information touristique (Licence Production), et enfin en Master 1, un stage dans le TO International Ok Tourisme.

Répondant à une annonce de stage sur internet, je pu rapidement intégrer la société Smart&Co, anciennement Weekendesk, spécialiste et leader en matière de coffrets cadeaux loisirs en France.

J'eu le choix, lors de l'entretien, entre un post d'assistante relation presse pour la marque Smart Expérience, ou assistante chef de produit pour le compte des Guides Malins Smart&Go. Mon choix fut de développer les Guides Malins Smart&Go, étant plus attirée par le concept, l'équipe mais aussi les missions et objectifs à accomplir.

La perspective de participer à la création et au développement d'un produit très récent et innovant m'a beaucoup attiré, autant que la taille de l'entreprise et sa position sur le marché. Je serais à l'évidence confrontée à des objectifs et des missions précisément chiffrés, et à des objectifs bien définis.

Dans un premier temps, et pour préciser ma situation dans l'espace et dans le temps, je vais présenter la Société, son historique et ses objectifs.

J'établirai ensuite une liste de mes missions les plus importantes avec les analyses et les réflexions associées.

Le bilan viendra clore le sujet, avec une analyse plus personnelle de mes résultats, de l'impact de ce stage sur l'avenir personnel et professionnel (...)

Sommaire:

Remerciements
Introduction

I) La présentation de l'entreprise

A. Localisation géographique
B. Historique
C. Effectif et organigramme général
D. Secteur d'activité, produits fabriqués
E. Chiffre d'affaire et positionnement sur le marché
F. Service dans lequel s'effectue le stage
G. Objectifs de Smart & Co à long terme
H. Objectifs de Smart & Go à long terme

II) Les missions : objectifs, problème, résultats

A. place du stagiaire dans le service
B. La création des Guides Smart&Go
C. Les opérations de promotion des ventes en B2B
D. La veille concurrentielle
E. Le service après vente
F. Les statistiques

III) Le bilan des acquis

Conclusion
Annexes
A. Visuel du Guide Bons Plans
B. Fiche d'information partenaires
C. Argumentaire téléphonique
D. Exemple de contrat

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