Rapport de stage commercial dans une agence Sofinco

Rapports de stage | 42 pages | 30-07-2007 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Rapport de stage commercial (de vente) réalisé dans une agence Sofinco.

Plan du rapport de stage:

I) INTRODUCTION

II) HISTOIRE ET ORGANISATION DE L'ENTREPRISE

A/ Historique de l'entreprise
B/ Sonfinco aujourd'hui
C/ Organisation de l'entreprise

III) ORGANISATION DU SERVICE COMMERCIAL

A/ Structure globale de l'équipe de vente
B/ Présentation des différents postes de vente

IV) MES PREMIERS PAS CHEZ SOFINCO

A/ Le recrutement
B/ La formation

V) LA CONCURRENCE

A/ Le marché du crédit à la consommation en France
B/ Les opérateurs

VI) LES METHODES DE VENTE UTILISEES : LES PRODUITS

A/ Le rachat de créances : le « prêt un pour tous »
B/ Le prêt revolving : la « Réserve Couleurs »

VII) LES METHODES DE VENTE UTILISEES : LES TECHNIQUES DE VENTE

A/ Les techniques de vente utilisées
B/ Adapter les techniques de vente au type de client
C/ La vente en « trois sept »
D/ L'argumentaire de vente

VIII) RESULTATS QUANTITATIFS ET QUALITATIFS

A/ Les résultats quantitatifs
B/ Les résultats qualitatifs

IX) ANECDOTES

A/ Les clients qui aiment raconter leur vie
B/ La guerre des objectifs

X) ENSEIGNEMENTS ET PERSPECTIVES

A/ Les enseignements
B/ Les perspectives

XI) CONCLUSION

XII) ANNEXES

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