International Ok Tourisme : rapport de stage

Rapports de stage | 22 pages | 17-09-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Rapport de stage effectué au sein de l'entreprise International Ok Tourrisme, opérateur de voyages.

Extrait:

Le groupe OK a été fondé en 1982 par la création du tour-opérateur OK MATKAT à Helsinki en Finlande. En 1990, après la chute du régime communiste en Europe de l'est, le groupe OK s'est élargi par la création de OK TOURS à Prague et de OK WORLD TRAVEL à Budapest en 1996.

Aujourd'hui, OK TOURS et OK WORLD sont des leaders du tour-operatoring en République-tchèque et en Hongrie. Ces tour-opérateurs sont spécialisés dans le réceptif pour une clientèle étrangère et la vente de la billetterie pour des clients tchèques et hongrois. La majorité des clients étrangers viennent des pays suivants : Finlande, France (OK TOURS reçoit des clients français de IOKT, Thomas Cook et Jet Tours), Pays-Bas, Espagne, Russie et Royaume-Uni. OK TOURS a été crée comme une 1ère première S.A tchèque-finlandaise (...)

Sommaire:

Introduction

I) L'ENTREPRISE

A. Présentation et Organigramme de Ok Group
B. Présentation et organigramme de la société International Ok Tourisme
C. Les difficultés de l'entreprise et ses objectifs pour l'avenir

II) LES MISSIONS

A. Les relations avec les Agences de voyages
B. Le voyage d'Etude à Prague
C. Les événements commerciaux ponctuels
D. Les clients directs
E. Le système informatique ILS, Integrated Logistic System
F. Création de brochure et site Internet

III) BILAN

A. Le bilan professionnel
B. Le bilan face à mes connaissances théoriques à l'IEFT
C. Le bilan face à mes attentes personnelles

Conclusion

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