Analyse du poste d'un opticien monteur de chez Plurielles

Ressources humaines | 7.5 pages | 12-09-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Cours de Recrutement analysant le poste d'un opticien monteur de l'enseigne Plurielles.

Extrait:

La phase d'observation nous a permis de découvrir l'aspect commercial de l'opticien : son attitude auprès des clients. Il propose tout d'abord son aide, puis conseille les clients sur les montures qui leurs sont adaptées par rapport au niveau de correction de leur vue. Viens ensuite le moment éventuel d'aide sur l'esthétique : comme nous avons pu le remarquer, les clients semblent avoir besoin d'être rassurés sur l'esthétisme des lunettes par rapport à la forme de leur visage. Son devoir serait donc tout d'abord de mettre en confiance les clients (...)

Sommaire:

Introduction

I) Les outils utilisés

A. L'observation
B. L'interview
C. Le questionnaire
D. L'étude de documentation

II) Analyse de poste

A. Tableau
B. Commentaire

III) Analyse critique

A. Critique de l'ensemble du travail
B. Critique des outils utilisés

Conclusion
Annexes

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