Le marketing téléphonique

Marketing | 7 pages | 05-09-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Analyse du Marketing téléphonique et résultat de vente par ce moyen.

Extrait:

Moyen de communication instantané, et dont le succès ne se dément pas, le téléphone présente plusieurs inconvénients :
Les interlocuteurs ne se voient pas. La communication est uniquement verbale. L'expression non verbale (gestuelle, mouvements du corps et du visage, regard) ne peut pas être captée. On ne peut rien montrer. (Dans quelques années la visiophonie supprimera ce handicap) (...)

Sommaire:

I) Présentation

II) La voix qui vent

III) Psychologie du client face à l'achat

A. Acheter c'est choisir
B. Aucune solution n'est parfaite
C. De la solution actuelle
E. De la solution que le vendeur vient de présenter

IV) La découverte de la psychologie du client

V) La pyramide des besoins de Maslow

VI) Vendre son prix

VII) Qu'est-ce qu'un prix ?

VIII) Quinze conseils techniques d'exposé du prix par le vendeur

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Marketing

Les plus visités dans la matière Marketing