Résumé
Le plan de communication est un outil de management qui permet à partir des objectifs stratégiques de l'entreprise, de définir les actions de communication à mettre en place pour les atteindre.
Il fixe les objectifs de communication, définit les cibles et les messages, détermine les actions à engager, établit le calendrier et le budget, il sert également à guider et à rendre cohérent le travail de chacune des équipes de l'entreprise (...)
Sommaire:
I) Rôle et objectifs du plan de communication
II) Les différents types de plans de communication
III) Conception du plan de communication
IV) Gestion du plan de communication
V) La mesure de l'efficacité de la communication