Résumé
Création d'un nouveau service bancaire par le Crédit Mutuel pour le marché "juteux" des seniors. Au sein du service marketing ; l'étude s'est déroulée sous deux axes :
- Etude du marché et de la cible.
- Elaboration du mix Marketing avec la méthode des 7 P.
Extrait:
Il n'existe aucune définition officielle du terme senior. Ce terme définit généralement les personnes appartenant à la tranche d'âge des 50 ans et plus. Aujourd'hui, Les Babys Boomers sont devenus Papys Boomers et font donc partie des seniors. Ils deviennent de « bons » consommateurs car ils sont de plus en plus nombreux, en meilleure santé, aisés financièrement et ils disposent de beaucoup de temps libre. En effet, selon le réseau d'experts du marché des seniors, il y a une personne toutes les six secondes qui passent dans la catégorie « senior » (...)
Sommaire:
Introduction
I) Etude de la cible des seniors
A. Les seniors, qui sont-ils ?
B. La segmentation particulière des seniors
C. Les habitudes de consommations des seniors
1° Leur consommation en général
2° Leur consommation en terme de produits bancaires
II) Le package liberté destiné aux « masters »
A. Produit
B. Prix
C. Place
D. Promotion
E. Personne
D. Process
F. Physical Evidence
Conclusion