Résumé
Cours de marketing bac +2 sur les méthodes de réalisation d'une étude de marché (idéal pour les étudiants en DUT).
Les enquêtes quantitatives, qualitatives et par sondage.
Extrait:
Quelques petits conseils pour la rédaction d'un questionnaire :
- Des questions courtes et simples
- Eviter le langage technique, les abréviations, les sigles...
- Eviter les questions doubles (une idée par question)
- La première question est très importante
- Se fixer un ordre de question : du général au particulier, du simple au complexe
- Attention à la longueur du questionnaire
- Numéroter les questions
- Présentation simple et professionnelle
- Tester le questionnaire (...)
Sommaire:
Introduction
A. Les enquêtes par sondage
1. Les problèmes d'échantillonnage
2. La rédaction du questionnaire
3. Les modes d'administration des questionnaires
4. La validité des enquêtes par sondage : les deux sources d'erreur
B. Les autres méthodes quantitatives
1. Les enquêtes collectives
2. Les panels
C. Les enquêtes qualitatives
1. Les objectifs des enquêtes qualitatives
2. Les études de motivation
3. Les enquêtes par observation et l'éthnomarketing