Analyse de la stratégie multicanal

Marketing | 22 pages | 21-07-2008 | Format : | Note : 5.75/10 |

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Avec la montée du commerce électronique, nous avons pu remarquer que les stratégies de distribution revenaient au premier plan. Les pressions concurrentielles, la volonté d'ouverture à la totalité des niches clients, même des petites cibles,... sont des éléments qui permettent d'expliquer l'émergence des stratégies multi-canaux.

Nous pouvons définir la stratégie multicanal comme la caractéristique d'une stratégie de distribution qui recourt à plusieurs canaux (physiques et/ou virtuels) de distribution en parallèle. L'objectif de cette stratégie multicanal est d'aboutir à la combinaison la plus synergique possible, mais qui demeure cohérente aux yeux de la cible. Il faut avant tout éviter une concurrence cannibale entre canaux. L'expression est parfois utilisée de manière impropre pour décrire une stratégie de communication recourant à plusieurs médias en parallèles (...)

Sommaire:

I) La stratégie multicanal

A. Présentation de la stratégie multicanal et des facteurs qui lui sont associés
1. La fixation des prix
2. Les avantages et les enjeux

B. Les facteurs à prendre en compte dans le choix d'une stratégie multicanal
1. Importance de la décision
2. Les critères de choix dans une stratégie de distribution
3. Les méthodes d'évaluation des canaux possibles
4. L'optimisation de la force de vente

II) Avantages et limites de la stratégie multicanal

1. Stratégie extensive
2. Stratégie intensive

III) Exemples illustrant la stratégie multicanal

A. Levi's
1. Le contexte
2. Quel positionnement adopter ?
3. Quel canal choisir ?
4. Quels intérêts ?
5. Quels risques ?
6. Quels sont les facteurs de réussite ?

B. L'Oréal

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