Résumé
Cas de marketing direct consacré au relancement d'une carte de fidélité.
Extrait:
Afin de relancer la carte, et de stimuler son utilisation chez les clients fidèles, nous proposons de nouvelles opérations de marketing direct.
Nous proposons de multiplier ces opérations afin de mettre le client détenteur de la carte, et donc fidèle, en avant, et de le faire se sentir différent des autres clients. Nous voulons ainsi lui faire prendre conscience de tous les avantages que lui donne la carte. Pour cela, en plus des avantages déjà offerts, nous souhaitons mettre en place 6 nouvelles offres privilégiées : des bons de réduction à l'anniversaire du client (...)
Sommaire:
I) LA CARTE MATY
II) LE MAILING POSTAL
A. Anniversaire de la fidélité
B. Anniversaire Maty
C. Noël
D. Naissance d'un enfant
E. La Saint Valentin
F. L'anniversaire du client
III) L'E-MAILING
A. Composants du mailing
IV) LE RETROPLANNING