Rapport de stage réalisé en banque

Finance | 36 pages | 30-07-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 9.00€ |

Résumé

Rapport de stage niveau bac +3 effectué en banque. Présentation de l'entreprise, des missions réalisées et bilan des compétences acquises. Description du projet professionnel et des moyens pour y parvenir.

Extrait:

Etudiant en Licence Professionnelle Management des Entreprises Agricoles et Agroalimentaires à l'ESA d'Angers, j'ai effectué mon stage au sein du Crédit Agricole à l'Agence des Professionnels de Thouars sur une période de 9 semaines, du 4 février au 22 février et du 21 avril au 30 mai 2008.

Cette agence située à Thouars dans les Deux-Sèvres (79) évolue dans le métier de la banque et assurance. Elle gère aussi bien une clientèle de particuliers que de professionnelle.

Au sein du Crédit Agricole, j'ai été chargé de mettre à jour les conventions de relation, analyser des dossiers agricoles pour des demandes de financement mais j'ai aussi effectué des tâches quotidiennes (demande de virement interne, prise de rendez-vous, ...). J'ai également pu avec l'accord du personnel et des clients participé à des entretiens commerciaux et faire des déplacements au domicile des clients. On peut donc dire que j'ai à la fois exercé le rôle de technicien de clientèle et celui de conseiller de clientèle (...)

Sommaire:

Introduction

Présentation de l'entreprise

I) LE CREDIT AGRICOLE, UNE SOCIETE DE SERVICE

A. L'organisation du Crédit Agricole
B. Activités et position du Crédit Agricole

II) LE CONTEXTE ACTUEL DES BANQUES ET DU CREDIT AGRICOLE EN PARTICULIER

A. L'attente des clients
B. L'environnement
C. L'offre

III) L'AGENCE CENTRALE DE THOUARS RENAN

A. Présentation
B. Le marché
C. Le positionnement
D. La stratégie
E. Les différents métiers

IV) PRESENTATION ET ANALYSE DES ACTIVITES REALISEES

A. Les tâches quotidiennes
1. Le contact avec les clients
2. Saisies des documents comptables
B. La mise à jour de la convention de relation
1. Origine de la demande
2. Enjeux
3. Déroulement
4. Résultats
5. Analyse et suggestions d'améliorations
C. Analyse financière de clients agricoles
1. Origine de la demande
2. Enjeux
3. Déroulement
4. Résultats
5. Analyse et suggestions d'améliorations

V) BILAN ET ANALYSE DES COMPETENCES

A. Objectifs assignés au stage
1. Découverte du métier de conseiller clientèle agricole
2. Relationnel
3. Les axes de progression
B. Mon projet professionnel

Conclusion
Bibliographie
Annexes

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