Rapport de stage commercial chez Vivalo (BTS)

Rapports de stage | 40 pages | 18-07-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Vivalo est une entreprise qui s'est lancée dans la commercialisation d'eau minérale en bonbonnes, ainsi que la location de fontaines de distribution d'eau, c'est une entreprise leader sur le marché réunionnais. Vivalo commercialise différents types de produits tels que les fontaines d'eau minérale, bonbonnes d'eau, consommables comme le thé prédosé...

Extrait:

D'un point de vue professionnel, j'ai découvert et appris plusieurs facettes du métier de commercial.

Le phoning, les animations commerciales, les relances téléphoniques et les prospections physiques qui m'étaient jusque là inconnus.

Etre commercial demande à ce que notre côté relationnel et communicatif soit bien développé.

Le métier de commercial est un métier à la fois fascinant et stressant, fascinant par le fait qu'on est amené à faire beaucoup de connaissances, à découvrir réellement où on vit mais le primordial c'est qu'on se découvre soi-même, face à des clients, face à leurs attentes et tout ce qui s'en suit.

Mais il est tout aussi stressant, car nous vivons dans la crainte. Celle de ne pas satisfaire le client ou même prospects ou tout simplement ne pas se satisfaire soi-même (...)

Plan du rapport:

I) Présentation de l'entreprise

A. En quelques mots
B. Fiche signalétique
C. Le contexte actuel
D. L'organigramme
E. Les différents services d'Aqua Service Réunion
F. Les produits
G. Les concepts de Vivalo
H. Les acteurs du marché

II) La problématique commerciale

A. Le marché
B. La concurrence
C. La problématique commerciale

III) Le projet commercial

A. La partie générale
B. Les objectifs
C. Mes actions
D. Elaboration d'un planning

IV) Bilan

A. Résultats
B. Analyse

V) Annexes

A. Les outils

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