Rapport de stage au Crédit Agricole

Rapports de stage | 7 pages | 23-06-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Rapport d'un stage (DUT TC) effectué durant deux mois dans une agence du Crédit Agricole.

Extrait:

Champ d'action
Accueillir les clients ou les prospects, les renseigner et les guider dans leurs démarches s'inscrit dans une démarche de relation client ainsi que de communication. En effet, il faut garder à l'esprit que le client est roi et donc agir en conséquence en ayant une attitude commerciale et en développant un climat de confiance, afin de pouvoir par la suite effectuer une accroche guichet (vanter les mérites d'un produit en quelques minutes) (...)

Plan du rapport de stage:

Introduction

I) Présentation de l'entreprise
II) Gestion de l'accueil du bureau de Saint-Héand
III) Accroche commerciale sur le thème de l'assurance

Conclusion

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