Résumé
Analyse de l'intérêt, des enjeux, des gains et des freins de la mise en place de la téléphonie IP au sein d'une entreprise. Au delà de cette analyse, une présentation technique et approfondie est faite sur les protocoles associés à la ToIP / VoIP.
Extrait:
Coûts de gestion (maintenance et exploitation) : un gisement d'économies
Une migration vers la Téléphonie sur IP est une opportunité pour mettre fin aux multiples contrats de maintenance avec le(s) prestataire(s) spécialisé(s) en charge de sa téléphonie traditionnelle et de rendre possible une centralisation de la gestion du nouveau service de téléphonie. En effet, si certains IPBX fonctionnent à partir de systèmes d'exploitation propriétaires, d'autres s'appuient sur des standards comme Linux, Unix ou Windows, maîtrisés par les équipes informatiques en charge de l'exploitation. Au prix d'un rapprochement entre les équipes de gestion et d'exploitation, des services de téléphonie d'une part et des services informatiques d'autre part, la Téléphonie sur IP donne accès à des économies structurelles (...)
Sommaire:
I) Concept, enjeux et freins de la téléphonie sur IP
A. Concept
B. Les enjeux
1. Optimisation de l'infrastructure et des coûts associés
2. Des terminaux évolués
3. Intégration des applications
4. Uniformisation des services et gestion de la mobilité
5. Une externalisation facilitée de l'infrastructure
C. Les freins
II) Principes techniques
A. Principes techniques de la voix sur IP
1. Traitement du signal voix
2. Le transport de la voix sur IP
B. Principes d'établissement de la communication IP
1. La gestion d'une communication téléphonique
2. Les normes de la Téléphonie sur IP
C. Architecture de la Téléphonie sur IP
1. Téléphonie Classique
2. La téléphonie sur IP
D. La sécurité et la Téléphonie sur IP
1. Les firewalls et la Téléphonie sur IP
2. Le transfert sécurisé de la voix
III) La qualité de service
A. Les paramètres de performance réseau
B. Les éléments de la qualité de service
1. IPV6
2. RSVP
3. DiffServ : Differentiate Service
4. MPLS Multiprotocol Label Switching
Glossaire
Bibliographie