Résumé
Clarins est une société familiale française qui a été créée en 1954 à la suite d'une demande des clientes de Jacques Courtin d'utiliser à domicile les produits appliqués lors de leurs soins en instituts. Plébiscitée pour son sérieux et son efficacité, la marque est très vite devenue un acteur incontournable sur le marché des produits de soin haut de gamme. Dès le début des années 70, le groupe s'internationalise en signant des contrats avec des agents à l'étranger, puis développe ses premières filiales dans les années 80 en commençant par les Etats-Unis.
Petit à petit, Clarins a souhaité élargir l'offre de ses produits afin de toujours mieux satisfaire et surprendre ses consommateurs. Le groupe s'est lancé dans les années 90 dans la Parfumerie sous les marques Thierry Mugler et Azzaro et a lancé sa propre ligne de maquillage.
Grâce à une philosophie et des univers propres à chacune de ses prestigieuses marques, le groupe Clarins est parvenu à s'imposer durablement en Beauté et en Parfum sur un marché mondial toujours plus concentré, plus compétitif et détient notamment une position de leader incontesté en produits de soins depuis 1980 en France et depuis 1990 en Europe.
Ses dernières années le groupe a continué d'explorer de nouveaux segments d'activité avec ses marques existantes, comme cela fut le cas en 2002 avec le lancement d'une ligne de soin pour hommes et en 2005 avec la création d'un parfum Clarins. Il a également pris des participations dans des sociétés en plein développement comme en 2001 où il a pris une participation dans la société l'Occitane ou en 2006 lorsqu'il réitère son expérience en entrant dans le capital de Kibio, positionnée sur le segment « Bio ».
Aujourd'hui le groupe Clarins est constitué de 20 filiales de distribution, plusieurs agents
exclusifs et 19000 points de vente répartis dans plus de 150 pays. Il détient près de 6000
personnes et un chiffre d'affaires de plus de 900 millions d'euros (...)
Sommaire:
Introduction
A. Historique et présentation de l'entreprise Clarins
B. Mission de l'entreprise
C. Les Das de Clarins
D. Segmentation stratégique
E. Problématique actuelle
I) Analyse externe
A. Analyse de la demande
B. Analyse des influences
II) Analyse interne
A. Analyse de la performance
B. Analyse de l'oprérationnel
C. Analyse de l'organigramme
D. Compétences distinctives
III) Analyse SWOT
IV) Différentiel de compétence
V) Analyse stratégique
A. Matrice BCG
B. Aspect général de la matrice
C. Commentaires Das par Das
D. Préconisations stratégiques
E. Reformulation de la problématique
Recommandations
Conclusion
Bibliographie