Le comportement d'achat du consommateur

Marketing | 6 pages | 27-05-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Le comportement d'achat peut être défini comme l'ensemble des actes liés à l'achat, à la consommation des produits, des services, des moyens d'information...

Les décisions d'achat d'un consommateur subissent l'influence de nombreux facteurs culturels, sociaux, personnels et psychologiques (...)

Sommaire:

I) Les facteurs psychologiques

A. Les besoins, les motivations et les freins
1. La notion de besoin
2. Les motivations

B. La personnalité
C. Les attitudes

II) Les facteurs socioculturels

A. Les facteurs démographiques
1. Le genre
2. L'âge et le cycle de vie

B. Les facteurs sociaux
1. La famille
2. Le groupe et la tribu
3. La culture

III) Le processus d'achat

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