Comment améliorer l'image de l'entreprise ?

Rapports de stage | 11 pages | 26-05-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Thème d'étude de Bac Pro Secrétariat répondant à la question suivante : "Comment améliorer l'image de l'entreprise ?".

La période de formation en entreprise est très enrichissante du point de vue théorique mais surtout elle permet de mettre nos acquis en pratique.

J'ai effectué mon stage du 19 novembre au 21 décembre 2007 dans l'agence immobilière « Gold Immo » située 4 rue Pasteur, 06400 Cannes.

Dans le cadre de mon bain en entreprise, j'étais chargée de réaliser un thème d'étude en vue de valoriser mes compétences professionnelles caractéristiques de ma spécialité qui est le secrétariat.

Ce thème a pour sujet l'image de l'entreprise mais surtout comment procéder pour améliorer celle-ci en vue d'accroître la clientèle et la fidéliser. Pour la réalisation de ce thème, je me suis aidé de mes cours de secrétariat sur l'amélioration de l'image de l'entreprise.

Dans une première partie, je développerai l'image extérieure de l'entreprise par une vitrine, des publicités... et en seconde partie j'évoquerai l'image intérieure de
l'entreprise qui se reflète par l'accueil, la qualité des services que la société propose...
Dans chacune des deux parties, je proposerai des solutions pour améliorer les dysfonctionnements connus par mon entreprise

La société « Gold Immo » a été créée par Monsieur Alain Cohen, architecte et sa
femme, Florence Cohen en 1987.

Sommaire:

Introduction

I) Présentation de l'entreprise

A. Les partenaires de l'entreprise
B. Le personnel
C. Les atouts
D. Les faiblesses
E. Le recrutement

II) Nature des Travaux effectués

A. Communication
B. Organisation
C. Comptabilité
D. Immobilier

III) L'image extérieure de l'entreprise

A. La vitrine
B. La publicité

IV) L'image intérieure de l'entreprise

A. L'accueil en face à face
B. L'accueil téléphonique
C. L'efficacité des employés

Conclusion

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