La congruence entre la diffusion d'odeurs et de musiques dans un point de vente

Marketing | 55 pages | 21-05-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Présentation d'un article de recherche en marketing sensoriel de Anna Mattila & Jochen Wirtz s'intéressant à la congruence entre les odeurs et la musique dans un point de vente.
Après avoir présenté le concept de marketing sensoriel, le document met en lumière l'étude effectuée par les auteurs et apportent des conclusions pertinentes destinées aux manageurs des points de vente.

Extrait:

L'idée d'atmosphère du point de vente a été introduite pas Kotler en 1973 et définie comme étant « la création d'un environnement d'achat produisant des effets émotionnels spécifiques chez l'individu tels que le plaisir ou l'excitation, susceptibles d'augmenter sa probabilité d'achat. » (...)

Sommaire:

Introduction

I) Cadre conceptuel

A. Psychologie environnementale, évaluations de la gestalt et servicescapes
B. Recherches sur l'olfactif
C. Recherches sur la musique

II) Hypothèses de recherche

III) Méthodologie de recherche

A. Design de recherche et sélection du stimulus
B. Protocole expérimental
C. Pré-test et mesures

IV) Analyse des données

Conclusion

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