Résumé
Rapport de stage (Licence d'économie et de gestion) d'accueil et de vente d'une durée d'un mois effectué au Crédit Agricole.
Extrait:
- Les Caisses Locales :
Les 2 573 Caisses Locales forment le socle du Crédit Agricole. Ces Caisses Locales détiennent l'essentiel du capital des Caisses Régionales. L'Ile de France compte 284 agences locales.
(Voir annexe 1)
Acteurs de la vie locale et à l'écoute de ses besoins économiques, les administrateurs permettent au Crédit Agricole d'adapter son offre de produits et services aux attentes de ses clients (...)
Sommaire:
Introduction
I) Présentation du Crédit Agricole
A. Historique
B. L'organisation du Crédit Agricole
C. L'agence Paris Lévis
D. Les plus du Crédit Agricole
II) Description du travail effectuer durant le stage
A. Actions accueil
1. Objectifs de vente
2. Suivi débiteur
3. Opérations Courante
4. Vicking
B. Actions phonning
1. Préparation de l'entretien téléphonique
2. L'entretien téléphonique
3. Les résultats
III) Réflexion et bilan sur la globalité du stage
A. Bilan d'un point de vue professionnel
B. Bilan d'un point de vue personnel
Conclusion
Bibliographie