Résumé
Fichier PDF sous forme de diapositives parlant de la norme ISO 9001 version 2000.
Extrait:
La notion de tâche dépend du niveau de globalisation, les tâches d'une personne, prise à un niveau plus général, sont parfois appelées fonctions (fonction = somme de tâches élémentaires) (...)
Sommaire:
I) Pourquoi la révision
II) Nouvelle orientation
A. Orientation PRODUIT
B. Orientation CLIENT
C. Objectifs de la nouvelle norme
D. Principaux points
E. Système version 1994 / 2000
F. Les nouvelles exigences (principales)
G. Calendrier
III) Composante ISO 9000 version 2000
A. Évolution de la version 1994 --> 2000
B. ISO 9001 / Iso 9004
C. Le parcours de la qualité
D. Concept de processus
V) Exigences générales
VI) Architecture du SMQ
VII) Architecture
VIII) Synthèse
IX) Évolutions majeures
X) Vision globale 9001 / 9004
XI) Conclusion