Résumé
Le café n'est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d'étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d'un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café. Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ?
Nous vous présenterons l'analyse stratégique c'est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage de Nespresso dans un premier temps. Nous étudierons par la suite le marketing-mix avec trois de ses quatre points : le produit, le prix, la distribution. Pour répondre à la problématique, nous avons choisi de traiter la communication de Nespresso en dernière partie.
Plan de l'étude:
Introduction
I) Présentation de la marque Nespresso
A. Descriptif de la marque et des produits (percolateur et dosettes)
B. Analyse stratégique du marketing
II) Analyse du marketing-mix actuel
A. Politique produit
B. Politique prix
C. Politique de distribution
III) Evolution de la politique de communication
A. La communication par le « Club Nespresso »
B. Les autres canaux de communication
IV) Synthèse et recommandations
A. Synthèse des analyses
B. Nos préconisations
Conclusion