Résumé
Mémoire de stage en tant que conseillère de vente chez Hugo Boss. Sur quel marché se positionne la marque Hugo Boss ? Quelles sont ses forces ? Quelle est sa clientèle ? Analyse des techniques de vente utilisées. Reporting quantitatif des ventes réalisées.
Extrait:
Le nom d'Hugo Boss n'est pas fiction. Mr Hugo Boss était un tailleur allemand, qui a établi sa compagnie en 1923 à Metzingen en Allemagne. Durant la Seconde Guerre mondiale, l'entreprise fut chargée de la création et la confection des uniformes militaires allemands.
C'est en 1960 qu'apparaît le premier costume sur-mesure Hugo Boss.
Puis, en 1970, la marque se lance dans le concept de fabrication du costume pour homme (...)
Sommaire:
Introduction
I) Hugo Boss
A. La présentation du groupe
1. Naissance du groupe
2. Son organisation
B. Le concept
C. Son marché
II) Conseillère de vente chez Hugo Boss
A. La boutique aux Galeries Lafayette Hommes
B. La formation
1. Organisation de la boutique
2. La connaissance du produit
III) Bilan du stage
A. Quantitatif
1. Hors soldes
2. Soldes
3. Comparaison soldes, hors soldes
B. Qualitatif
C. Les difficultés rencontrées
1. Les dysfonctionnements
Conclusion