Rapport de stage au Crédit Agricole

Finance | 25 pages | 30-04-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 5.40€ |

Résumé

Diaporama de rapport de stage au Crédit Agricole et les diverses tâches effectuées. L'objectif étant de prendre un maximum de rendez-vous, il faut avant de commencer l'action, préparer ses outils d'aide à la vente.

Extrait:

Pour les entretiens, il faut garder le sourire car il « s'entend ». Il faut également des phrases courtes, claires et précises afin de se faire comprendre par l'interlocuteur.

Dans un premier temps, il faut analyser le client avant de l'appeler. C'est-à-dire qu'il faut se servir de sa fiche commerciale pour proposer un produit qu'il lui conviendra (...)

Sommaire:

Introduction

I) Présentation du Crédit Agricole

A. Historique
B. L'agence Cours Clémenceau
C. L'organisation du Crédit Agricole
D. Les activités du Crédit Agricole
E. Les plus du Crédit Agricole

II) Action Monéo

A. Les particuliers
1. Qu'est-ce que Monéo et comment ça marche ?
2. L'historique
3. L'action
4. Les résultats

B. Les professionnels
1. Qu'est-ce que Monéo
2. L'action
3. Les résultats
C. Conclusion

III) Action Accueil

A. Opérations courantes
B. Viking
C. Conclusion

III) Action Phoning

A. Préparation de l'entretien téléphonique
B. L'entretien téléphonique
C. Les résultats
D. Conclusion

Conclusion
Bibliographie
Lexique
Annexes

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