Qu'est-ce que la communication ?

Management/org. | 10 pages | 29-04-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Premier volet sur l'introduction à la gestion des Hommes : qu'est-ce que la communication ? L'objet de ce cours est de nous sensibiliser aux réalités de la communication et en particulier à analyser toutes les sources de déformations de la communication (qui peuvent aussi bien venir de l'émetteur que du récepteur, voire de l'environnement).
Ce premier volet permet de définir un certain nombre de règles à appliquer pour améliorer notre communication.

Extrait:

De l'importance des communications

La communication dans un groupe peut avoir 2 buts différents & complémentaires :
- Un but utilitaire ; la productivité du groupe
- Affectif ; cohésion au sein du groupe

Mais la communication ne va pas de soi, de multiples pertes de temps et d'argent résultent des altérations de communications ou de la médiocre qualité de celles-ci (...)

Sommaire:

I) Les mécanismes de la communication

A. De l'importance des communications
B. La communication, un concept multiforme
C. Les modèles théoriques de la communication
D. La communication, un processus fragile

II) Les spécificités de l'expression professionnelle

A. Un message finalisé
B. Une communication formelle mais aussi informelle
C. La lisibilité, un outil au service d'une communication efficace
D. Utilisation du concept de lisibilité pour améliorer les écrits professionnels
E. Utilisation du concept de lisibilité pour améliorer la communication orale professionnelle
F. Les outils de communication

Recommandations

Du même auteur

Nouveautés dans la rubrique Management/org.

Les plus visités dans la matière Management/org.