L'approche multi-canal Lastminute.com

Marketing | 12 pages | 24-04-2008 | Format : | Note : Non noté

PRIX : 3.60€ |

Résumé

Exposé de Marketing consacré à la stratégie multi-canal de Lastminute. Le recours à une stratégie multi-canal est devenu une nécessité car les entreprises souhaitent entrer en contact multiple avec les clients. Vous trouverez dans ce dossier une définition précise du multi-canal ainsi qu'un exemple de son application au travers de l'entreprise Lastminute.

Extrait:

En 2004, les chiffres des ventes en ligne de tourisme annonçaient une progression de plus de 50 – 60 %, tandis que des distributeurs traditionnels plafonnaient à 3 – 4% de progression.
Avec une offre touristique basée sur des prix dégriffés, bradés, et de « dernière minute », les opérateurs en ligne ont beaucoup plus innové et séduit les consommateurs, particuliers et entreprises (...)

Sommaire:

Introduction

I) LE E-TOURISME FRANCAIS

A. L'explosion du commerce de voyage
B. Les principaux acteurs de l'e-tourisme français
C. Les chiffres clés 2007 de l'e-commerce français

II) APPORTS D'UNE APPROCHE MULTI CANAL

A. Revue de littérature sur l'extension du circuit de distribution
B. Le recours à une stratégie multi-canal : une nécessité
C. La pratique du multi-canal : une nécessité mais des limites

III) LE CAS LASTMINUTE : DU VIRTUEL AU REEL

A. Présentation de la société
B. La stratégie multi-canal de Lastminute

Conclusion

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