Procédure de traitement des non conformités

Management de la qualité | 3 pages | 17-04-2008 | Format : | Note : Non noté |

PRIX : 1.80€ |

Résumé

Procédure de qualité décrivant la gestion des réclamation pour une PME. Ce document se présente sous la forme Qui-Quoi-Comment et répond aux normes ISO 9001 et ISO TS 16949.

Extrait:

Lors d'un retour client de produits non-conformes, le service logistique contrôle les quantités de pièces en retour, le bordereau de retour et informe le service qualité pour contrôler les quantités par rapport à la fiche de non-conformité du client (...)

Sommaire:

Introduction

I) Destinataires
II) Historique des révisions
III) Détail des modifications

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